يتدخل هانت لمنع إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية من إغلاق خطوط المساعدة خلال الصيف | أخبار السياسة

تدخل جيريمي هانت لمنع إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية من إغلاق خطوط المساعدة الخاصة بها لمدة نصف العام بعد الاحتجاجات.

وأعلن مكتب الإيرادات، الثلاثاء، أنه في الفترة من 8 أبريل حتى 29 سبتمبر، سيتم السماح للناس بالدخول لن يكون قادرا على الاتصال بهم للمساعدة في الإقرار الضريبي كجزء من حملة لرقمنة الخدمات.

وكان من المفترض أن تعني الخطط أنه خلال هذه الأشهر الستة، سيتم إغلاق خطوط المساعدة الخاصة بالتقييم الذاتي وضريبة القيمة المضافة وPAYE أمام العملاء، الذين سيتم توجيههم إلى الخدمة الذاتية من خلال خدماتها عبر الإنترنت.

وقد تعرض هذا الإعلان لانتقادات من قبل مجموعة من القطاعات، وبعد أقل من يوم واحد، قالت إدارة الإيرادات والجمارك إنها “استمعت” إلى التعليقات وستوقف الخطط.

وقال جيم هارا، الرئيس التنفيذي لـ HMRC: “إن الاستفادة القصوى من الخدمات عبر الإنترنت تسمح لـ HMRC بمساعدة المزيد من دافعي الضرائب وتحقيق أقصى استفادة من كل جنيه من أموال دافعي الضرائب من خلال تعزيز الإنتاجية.

“ومع ذلك، فإن وتيرة هذا التغيير يجب أن تتوافق مع شهية الجمهور لإدارة شؤونهم الضريبية عبر الإنترنت.”

وأضاف أن إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية “استمعت إلى التعليقات” و”نحن ندرك أنه يجب القيام بالمزيد لضمان تلبية جميع احتياجات دافعي الضرائب”.

تدخل الصيد

وعلمت سكاي نيوز أن القرار يأتي بعد تدخل المستشار جيريمي هانت.

وقال مصدر في وزارة الخزانة لصحيفة التلغراف، التي نشرت القصة لأول مرة، إن الانتقال إلى الخدمات عبر الإنترنت “لا يمكن أن يكون على حساب عامة الناس والضعفاء الذين يحتاجون إلى الوصول إلى خطوط المساعدة لدعمهم في المسائل الضريبية”.

وأضافوا: “لهذا السبب أوقف الوزراء هذا التغيير على الفور”.

المزيد من سكاي
PMQs مباشرة: “نحن جاهزون – فقط اتصل بنا”: كير ستارمر يتحدى ريشي سوناك
انتخابات أكتوبر؟ لم تكن هذه زلة لسان من جيريمي هانت

وتعرضت هذه الخطط لانتقادات من قبل خبراء الضرائب والشركات الصغيرة، الذين قالوا إن إغلاق خطوط المساعدة الهاتفية “سيُستقبل بالفزع”.

وقالت رئيسة لجنة الخزانة المختارة، هارييت بالدوين، إن الانتقال إلى الخدمات عبر الإنترنت لا ينبغي أن يكون “قسريًا على دافعي الضرائب”.

وقالت إن هيئة الإيرادات لم تثبت بعد أن الإدارة أو الجمهور “مستعدون لإجراء مثل هذا التغيير الهائل في كيفية حل المشكلات الضريبية”.

وجاء هذا الإعلان بعد أسابيع من إعلان هيئة مراقبة الإنفاق عبر الأحزاب في البرلمان أن خدمات العملاء في إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية وصلت إلى “أدنى مستوياتها على الإطلاق”.

ومن المقرر أن يناقش النواب الأمر في سؤال عاجل حول هذا الموضوع بعد أسئلة رئيس الوزراء اليوم.