انقطاع خدمة تكنولوجيا المعلومات CrowdStrike مدمر للشركات – لكن بعضها نال نصيبًا أكبر من غيرها | أخبار المملكة المتحدة

كان انقطاع خدمة تكنولوجيا المعلومات الذي تسبب فيه CrowdStrike مدمرًا للتجارة والرعاية الصحية والنقل لأنه كان غير مرتبط تمامًا بالخدمات التي تأثر بها.

لم يكن هذا خللًا خاصًا بقطاع أو وظيفة، مثل الخلل غير المتصل انقطاع معاملات CHAPS تحت إشراف بنك إنجلترا في الليلة السابقة.

لكي تواجه مشكلة، بغض النظر عن مكان وجودك في العالم أو الصناعة التي تعمل بها، كل ما تحتاجه هو تشغيل الأجهزة على شبكة Microsoft مع حماية CrowdStrike.

تابع البث المباشر: CrowdStrike تستبعد وقوع هجوم إلكتروني بينما يتعامل العالم مع “كارثة” التكنولوجيا

إن قوتها في التعطيل تكمن في الوظيفة التي جعلتها تحظى بشعبية كبيرة في توفير الأمن للأنظمة التي انتهى بها الأمر إلى إفسادها.

تركز شركة CrowdStrike على حماية “نقاط النهاية”، وهي الأجهزة المتصلة بالشبكة، مع حوالي ربع سوق الأمن، وهو ما يعادل مئات الملايين من أجهزة الكمبيوتر المتأثرة بشكل فردي.

هذا ما صنع التأثير غير متوقعة ولكنها واسعة النطاق، ولحسن الحظ، في معظم الحالات، غير مريحة ومزعجة بدلاً من أن تكون كارثية.

في المطارات، لم يكن بمقدور شركة رايان إير الوصول إلى مركبة تسجيل الوصول الآلية الخاصة بها، لكن شركة إيزي جيت كانت قادرة على ذلك.

ووجدت شركات البيع بالتجزئة مثل موريسونز وويتروز نفسها غير قادرة على معالجة مدفوعات البطاقات بينما استمرت شركات أخرى في القيام بذلك.

ولم تتمكن قناة سكاي نيوز من البث التلفزيوني المباشر لعدة ساعات في حين ظلت قناة بي بي سي نيوز، التي تستخدم نفس نظام البرامج التحريرية، تعمل دون انقطاع.

👉 انقر للاشتراك في Sky News Daily أينما تحصل على ملفات البودكاست الخاصة بك 👈

ومن الواضح أن قطاع النقل كان الأكثر تضررا.

وبما أن الأمن يشكل أولوية مطلقة، لم يكن أمام شركات الطيران والمطارات خيار سوى إيقاف الرحلات وإلغاءها عندما أصبحت أنظمة تسجيل الوصول غير قابلة للوصول.

وانتشرت المشاكل في جميع أنحاء العالم مع تحديث البرامج وتشغيل الأنظمة، من أستراليا عبر أوروبا إلى الولايات المتحدة.

حذرت السكك الحديدية البريطانية من اضطرابات محتملة، حيث تأثرت 14 شركة تشغيلية.

وفي الممارسة العملية، يبدو أن المشكلة كانت تقتصر على معلومات العملاء على لوحات المغادرة، مع وجود مشاكل أكثر شيوعاً وغير متصلة بالإشارات مما تسبب في تأخيرات أكبر بكثير على بعض الطرق.

ويبدو أن البنوك نجت من هذه الأزمة بسهولة.

وأكد بنك باركليز أن إحدى خدماته، المستثمر الذكي، تأثرت، لكن البنوك الرئيسية الأخرى قالت إن فروعها وأنظمة مدفوعاتها تعمل بشكل طبيعي.

اقرأ المزيد من سكاي نيوز:
أسئلة خطيرة يجب الإجابة عليها بعد “أكبر انقطاع في تكنولوجيا المعلومات في التاريخ”
إصلاح انقطاع تكنولوجيا المعلومات قد يستغرق بعض الوقت
ما نعرفه عن انقطاع تكنولوجيا المعلومات

ما يهم الآن هو المدة التي يستغرقها الإصلاح، وكيفية تجنب تكرار ذلك، وما هي الموارد المتاحة للشركات لاستعادة الخسائر الناجمة عن CrowdStrike.

وتقول الشركة إن الإصلاح قيد التنفيذ، لكن هناك تحذيرات من أن الأمر سيتطلب إعادة تشغيل كل جهاز على حدة حتى تعود الأجهزة إلى الشبكات.

تابع سكاي نيوز على الواتساب

تابع آخر الأخبار من المملكة المتحدة وحول العالم من خلال متابعة سكاي نيوز

أنقر هنا

وتواجه شركتا CrowdStrike ومايكروسوفت بالفعل تساؤلات حول كيفية حدوث ذلك، وما إذا كان الافتقار إلى المنافسة في صناعة تهيمن عليها شركات عملاقة قد تسبب في تحول خطأ صغير إلى مشكلة عالمية.

وفي الوقت نفسه، قد يفكر أي محامٍ متخصص في الشركات، يمكنه تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة به، في طلب تعويض عن حادث من شأنه أن يكلف الشركات ملايين الدولارات، وربما مليارات الدولارات، من العائدات المفقودة والاضطرابات.

في الوقت الحالي، سيتعين علينا، وعلى الآخرين، أن نكتفي بفكرة أن الأمر كان من الممكن أن يكون أسوأ.