يؤدي تعطل تكنولوجيا المعلومات على حدود خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي إلى تأخير واردات المواد الغذائية الطازجة لأكثر من يوم | أخبار الأعمال

تسببت أعطال أنظمة تكنولوجيا المعلومات على حدود المملكة المتحدة في تأخير كبير في شحنات المواد الغذائية الطازجة من الاتحاد الأوروبي، حيث اشتكى المستوردون من الفوضى في أكثر المراكز الحدودية ازدحاما حيث تأخرت الشاحنات لأكثر من 24 ساعة.

علمت سكاي نيوز أن نظامًا برمجيًا رئيسيًا قد تعطل في عطلة نهاية الأسبوع، مما أدى إلى احتجاز شحنات اللحوم والجبن والمواد الغذائية الطازجة والزهور لفترات طويلة حيث تمت معالجة الأوراق يدويًا.

ويأتي فشل النظام بعد أسبوعين فقط من إدخال عمليات جديدة وعدت الحكومة بأنها ستكون “رائدة على مستوى العالم”.

تم إجراء فحوصات مادية على واردات الأغذية والنباتات من الاتحاد الأوروبي تم تقديمه في نهاية أبريل كجزء من نظام الحدود الذي طال انتظاره بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي.

يتم الآن توجيه الواردات القادمة عبر ميناء دوفر الأكثر ازدحامًا في المملكة المتحدة عبر منشأة حدودية جديدة على بعد 22 ميلًا داخل سيفينجتون في كينت، حيث من المفترض أن تتم تصفية الأوراق وإجراء أي فحوصات مادية.

ومع ذلك، واجهت الشاحنات التي وصلت في نهاية هذا الأسبوع تأخيرات طويلة ومشاهد فوضوية نتيجة لفشل نظام التحقق التلقائي من الترخيص (ALVS).

ومن المفترض أن يقوم نظام ALVS بتخليص البضائع تلقائيًا من خلال الجمارك، ووفقًا لوزارة البيئة والغذاء والشؤون الريفية، فإنه يوفر “توفيرًا كبيرًا في الوقت والكفاءة للتجارة”.

وبدلاً من ذلك، واجه موظفو الحدود والمستوردون مشاكل على الفور تقريبًا، حيث أثرت المشكلات الأكثر حدة في نهاية الأسبوع الماضي بشكل خاص على الواردات من إيطاليا.

وقالت باتريشيا ميشيلسون، مؤسسة شركة La Fromagerie، التي تستورد الجبن والمنتجات الأخرى من أوروبا، لشبكة سكاي نيوز إن شحناتها من الفواكه والخضروات الطازجة والجبن واللحوم المعالجة تأخرت لأكثر من 48 ساعة.

كان من المقرر أن يتم تسليمها في الساعة 6 صباحًا يوم الاثنين، ولم يصلوا حتى صباح الثلاثاء بعد أن تأخرت الشاحنة في سيفينغتون، مما ترك بعض المنتجات فاسدة أو غير صالحة للبيع لأنه ربما لم يتم الاحتفاظ بها مبردة.

“إنه أمر لا يغتفر، لقد أمضينا أيامًا وأسابيع للتأكد من أننا مستعدون للأنظمة الجديدة، وأننا حصلنا على الأوراق بشكل صحيح، وقمنا بفحصها وإعادة فحصها للتأكد من أنها تسير بسلاسة.

“ثم نجد أن الأنظمة تعطلت، على ما يبدو بسبب انقطاع التيار الكهربائي، ويتم إرجاع بضائعنا ثم احتجازها لساعات.

لقد بنوا نظامًا جديدًا كبيرًا، وأنفقوا الملايين بلا شك، وفي المرة الثانية التي يطلبون فيها ذلك لا ينجح. كل ما حصلنا عليه من طريقة ديفرا في الشرح هو القول بأن كل شيء في متناول اليد، بينما نعلم أن الأمر فوضى عارمة”.

وقالت السيدة ميشيلسون إن فشل النظام زاد من التحدي المتمثل في مراقبة الحدود بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي للشركات الصغيرة المستقلة.

“يتمتع كبار الموردين والمستوردين بالقدر الكافي لدفع المال للأشخاص مقابل إدارة وارداتهم، ولكن بالنسبة للمشغلين الصغار مثلي، فإن ذلك يزيد التكلفة والتعطيل.”

وقال نايجل جيني، الرئيس التنفيذي لجمعية المنتجات الطازجة، إن أعضائه واجهوا “فوضى تامة” على الحدود منذ عطلة نهاية الأسبوع، مع استمرار المشكلات التي ستضر التجار بشدة.

وأكد متحدث باسم Defra يوم الثلاثاء أنه بعد ثلاثة أيام من الحادث، لم تتم استعادة الأنظمة بعد.

“أثر انقطاع التيار الكهربائي خلال عطلة نهاية الأسبوع على أحد الأنظمة المطلوبة لمعالجة الواردات. بالنسبة لغالبية المركبات على الحدود، لم يكن هناك أي تأخير كبير، لكننا قمنا على الفور بتفعيل ترتيبات الطوارئ للمركبات المتضررة، بالعمل جنبًا إلى جنب مع إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية وقوات الحدود.

“نحن نعمل بوتيرة سريعة لحل المشكلة ونتوقع أن تعود الأنظمة إلى عملها الطبيعي قريبًا. منذ إدخال عمليات الفحص، تعمل فرقنا بشكل وثيق مع المتداولين لضمان اكتمال عمليات الفحص بكفاءة وسرعة.”