تم نشره في الأصل على Medium.
في سياق عملة البيتكوين، تعني كلمة “normie” شيئًا مثل “لا أعرف، لا أهتم”. و”نورمي” تأتي من “طبيعي”. بمعنى آخر، الأشخاص العاديون لا يهتمون بالبيتكوين، على الأقل ليس بما يكفي لاستخدامها.
قلة التعرض ليست هي المشكلة. تظهر عملة البيتكوين الآن بانتظام في عناوين وسائل الإعلام الرئيسية، مثل USAToday، وFox، وForbes، وThe Economist، وLe Monde، وما إلى ذلك. على المدى بيتكوين يولد المزيد من حركة البحث مقارنة بالمصطلحات الأخرى التي سئم معظمنا سماعها، مثل كارداشيان.
ولكن على الرغم من أن كل البشر ومعظم طيور النورس قد سمعوا عن عملة البيتكوين، إلا أن أقل من نصف مليون يستخدمونها يوميًا.
وهذا ليس بسبب قلة الجهد من جانب مجتمع البيتكوين. لقد كتبنا كتبًا ومدونات (الكثير من المدونات!) ومقاطع فيديو مسجلة ونظمنا مؤتمرات ولقاءات واستضفنا ملفات بودكاست (الكثير من ملفات البودكاست!) للتبشير بقيمة البيتكوين. لقد بذلنا المزيد من الجهد في تحويل الكفار النوكوين أكثر من معظم الأديان، لكن معبدنا الجميل يظل فارغًا للأسف.
لقد نجح تثقيف العالم حول عملة البيتكوين في بناء مجتمع من الأشخاص ذوي المعرفة والمخلصين والمتحمسين من مجالات التكنولوجيا والاقتصاد والسياسة والتمويل، ولكن اللون البرتقالي أخذنا إلى أبعد ما يمكن. مثل العديد من الاستراتيجيات، كانت المكاسب الهامشية لتعليم العالم ملحوظة في المراحل المبكرة، لكنها تضاءلت.
توقف بيلينغ البرتقالي عن العمل.
أظهر، لا تخبر
أدرك مدى جدل هذا الادعاء لأن بيلينغ البرتقال يحظى بشعبية كبيرة. إنها استراتيجية خدمتنا جيدًا على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية. ومعظم مستخدمي البيتكوين يحبون التعليم. نحن نميل إلى أن نكون مفكرين نقديين يلتهمون المدونات والكتب والبودكاست لمعرفة المزيد عن شغفنا والحفاظ على عقولنا حادة.
لكننا لا نبحث كل موضوع، ولا يتعين علينا ذلك. لا أعرف سوى القليل جدًا عما تفعله التمارين الجيدة وتناول الطعام الصحي لجسمي على المستوى الخلوي، لكنني أشعر بفوائد كليهما. في الواقع، عالمنا معقد للغاية لدرجة أنه لا يمكن لأحد أن يفهم حقًا جميع جوانبه المهمة. كم عدد عمال اللحام وعلماء الفيروسات أو مهندسي الطيران ومطوري التطبيقات الذين يفهمون حقًا مجالات بعضهم البعض؟ يجهل معظم الناس المواضيع الأكثر فائدة، وهذا هو الحال في عالم شديد التعقيد.
لكن الخبرة ليست شرطا مسبقا للتمتع بها. أستخدم جميع أنواع المنتجات والتقنيات – تيك توك، ومساعدي الذكاء الاصطناعي، وحتى محطات معالجة المياه – لأنها ببساطة تجعل حياتي أفضل. هذا كل ما أريد معرفته حقًا. لا يوجد فهم تقني مطلوب.
كل ما تحتاجه للاستفادة من التكنولوجيا هو المنفعة. يجب عليها فقط تحسين حياة الناس بطريقة أو بأخرى، سواء كانوا يفهمونها على المستوى الدقيق أم لا. يمكننا أن نخبر الناس عن فوائد البيتكوين حتى نشعر بالإرهاق وينزعجون. ما يهم هو كيف يختبرون ذلك فعليًا. يجب أن نتوقف عن إخبارهم بمدى عظمة اقتصاد البيتكوين والبدء في إظهارهم لهم. نظرية أقل، مزيد من الممارسة.
فكر في العمل عن بعد. في السبعينيات، كانت الشركات الكبرى مثل IBM تتلاعب بالفكرة فقط، وتجرب عدداً قليلاً من العمال في كل مرة. ثم ظهرت التكنولوجيا: النطاق العريض والواي فاي، والشبكات الافتراضية الخاصة للشركات، والتخزين السحابي، وأجهزة الكمبيوتر الرخيصة والقوية للجيوب والمكاتب. ولا تنسَ جميع البرامج: Zoom، وTeams، وSlack، وMeet، وSharePoint، وما إلى ذلك.
ولكن حتى قبل عقد من الزمن فقط، كان العمل عن بعد شيئًا سمع عنه الكثيرون، لكن القليل منهم حاولوا تجربته. لقد كان ينمو بمعدل بضعة بالمائة فقط سنويًا. أدخل كوفيد. تضاعفت الأسعار ثم تضاعفت ثلاث مرات. الآن يعمل 67% من التقنيين في الغالب أو كليًا من المنزل.
نعم، كان فيروس كورونا بمثابة صدمة، لكن الأوبئة ليست جديدة. هذا الأخير أحدث ثورة في جغرافية العمل بسبب التكنولوجيا. لقد أصبحت التكنولوجيا مفيدة حقًا، وقد منحنا الوباء الفرصة لتحقيق ذلك. هل كانت الثورة في العمل عن بعد ستحدث في نهاية المطاف لولا الوباء؟ يكاد يكون من المؤكد، إن لم يكن بالسرعة. هل كان سيحدث ذلك في النهاية بدون التكنولوجيا؟ السؤال غير منطقي حتى لأن التكنولوجيا تحدد كيف نفكر حتى في “العمل عن بعد”.
التكنولوجيا المفيدة تغير السلوك والعادات والمجتمع. في بعض الأحيان بشكل جذري.
نحتاج نحن مستخدمي البيتكوين إلى تعلم هذا الدرس واستيعابه وتذكره. لقد توقفت الحبوب البرتقالية عن العمل، على الأقل بمقياسنا الحالي. التجارب هي التي تغير عقول الناس، ونحن نبني تلك التجارب بالتكنولوجيا، وليس بالمؤتمرات. بمجرد أن نبدأ في تقديم تجارب تتجاوز أي شيء يمكن أن تفعله العملات الورقية، سيتبنى الناس عملة البيتكوين تلقائيًا. وإلى أن نبدأ في تقديم مثل هذه الخدمات، لن يغير أي عدد من الكتب والمدونات رأيهم أو عاداتهم.
من أين أبدا
لذا، إذا كان المفتاح هو تحسين حياة الناس، فعن حياة من نتحدث؟ هناك فرق كبير بين متجر الزاوية في حيدر أباد والكنديين المغامرين. اهتمامات مختلفة واحتياجات مختلفة.
فكر في التقنيات الثورية التي شهدتها العقود الأخيرة: التلفاز، والكمبيوتر الشخصي، والإنترنت، والهاتف الذكي، وفيسبوك، منظمة العفو الدولية. لقد ترسخت جذورهم جميعًا في نفس المجموعة السكانية: الأشخاص ذوي الدخل المتاح في البلدان المتقدمة. وقد اتخذ فيسبوك هذا النهج إلى أقصى الحدود من خلال فتح أبوابه أولاً أمام الطلاب الملتحقين بالجامعات الغربية النخبوية فقط. والآن هي التكنولوجيا المفضلة لعمتك. درس آخر.
لذا فإن الطريق إلى الأمام يتلخص في الاستفادة من نقاط قوة البيتكوين باعتبارها عملة بلا حدود، ومفتوحة، ومقاومة للرقابة، والأهم من ذلك أنها عملة P2P من أجل تحسين حياة الأثرياء الذين لديهم أموال لإنفاقها. امنحهم طرقًا أفضل للتعامل مباشرة مع بعضهم البعض.
من الناحية العملية، غالبًا ما يعني هذا إضافة البيتكوين إلى التطبيقات التي يستخدمونها على أي حال. وقد يعني ذلك أيضًا عدم الوساطة في الخدمات التي يستخدمونها بالفعل. مثل ربط سائقي الحفلة بالركاب مباشرة دون أن تأخذ أوبر حصتها. مثل ربط الفنانين مباشرة بالمعجبين دون أن تأخذ Spotify وشركات التسجيل حصتها. مثل الدفع لـ Dashers مباشرةً دون أن تأخذ DoorDash حصتها.
تتمثل الصيغة الفائزة في إدخال تقنيتنا في تجربة مستخدم حالية دون المستوى الأمثل، تمامًا كما فعل iPhone مع الكاميرا الرقمية. تعمل الأداة المساعدة على تحسين تجربة المستخدم، كما تعمل تجربة المستخدم على اعتمادها. هامش شاغلي الوظائف هو فرصتنا. وهذا هو جوهر الاضطراب.
واسمحوا لي أيضاً أن أوضح أن الأدوات الأفضل بالنسبة للأثرياء في الغرب ليست أكثر أهمية من منح الناس في البلدان النامية القدرة على الوصول إلى الخدمات المالية الحديثة والمأوى من فساد حكوماتهم. وهذا أمر حيوي أيضا. إن الأمر مجرد أن الغربيين الأثرياء يمثلون وسيلة أكثر فعالية لتحريك السوق ونشر التكنولوجيا. إنها بوابة المخدرات، ورأس الجسر للتبني السائد. لكن نعم، يظل تغيير العالم كله وتحسين حياة كل فرد فيه باستخدام البيتكوين هو الهدف الأسمى.
المنفعة > التعليم
يعد التعليم مهمًا للأشخاص الذين يحتاجون إلى معلومات على مستوى لعبة البيسبول – رواد الأعمال والمهندسين والمستثمرين وما إلى ذلك. عادةً ما يكون تحسين شيء ما أسهل إذا فهمت كيفية عمله بدلاً من التجربة والخطأ العشوائيين.
ومع ذلك، لكي تستخدم شيئًا ما فقط، كل ما تحتاج إلى معرفته هو كيف، وليس لماذا. تستخدم العشرات من أنواع الحيوانات الأدوات لتحسين حياتها. قد يكون لدى عدد قليل منهم فكرة غامضة عن مبادئ تشغيل الأدوات – العصا السميكة = قوية وصلبة؛ عصا رفيعة = خفيفة ومرنة – وهذا يكفي. نحن جميعًا نستخدم عددًا لا يحصى من التقنيات دون أن نفهمها، وذلك ببساطة لأننا نحب هذه التجربة.
لا يتعين علينا حقًا إجراء الكثير من الأبحاث حول كيفية تحسين تجارب الأشخاص مع البيتكوين. من السهل العثور على التطبيقات الأكثر شيوعًا. يمكن تحسين العديد منها، إن لم يكن معظمها، إن لم يكن جميعها من خلال مدفوعات P2P بلا حدود، أليس كذلك؟ هذه هي الفكرة برمتها، أليس كذلك؟ لذلك دعونا نضيف لهم مدفوعات P2P بلا حدود أو نعيد بناءها باستخدام تقنيتنا. إذا فعلنا ذلك بشكل صحيح، وكان البيتكوين أفضل حقًا (وهو كذلك بالطبع)، فلن يتعين علينا إقناع الناس بعد الآن. سوف يتبنونها ويقنعون بعضهم البعض.
