مع تزايد عدد المتقدمين للوظائف من الجيل Z، تتجه الشركات إلى القائمين على توظيف وكلاء الذكاء الاصطناعي

وفقا لبعض الإحصاءات الأخيرة، فإن أصحاب العمل غارقون في طلبات العمل. في المملكة المتحدة وحدها، تلقى أصحاب العمل الذين يديرون برامج تدريب الخريجين ما متوسطه 140 طلبًا لكل وظيفة في عام 2024، أي أكثر بنسبة 59 في المائة عما كان عليه الحال في عام 2023، وفقًا لمعهد الطلاب أصحاب العمل. وعلى الرغم من بعض المخاوف بين عدد قليل من مسؤولي التوظيف، فإن الكثير من الشركات تتجه إلى منصات الذكاء الاصطناعي للمساعدة، خاصة وأن جيل Z قد تجاوز الآن عدد سكان الألفية من حيث العدد.

لا شك أن هذا كان عاملاً في الأخبار التي تفيد بأن ماكي – التي لديها وكيل ذكاء اصطناعي يعتمد على المحادثة وتقييم المهارات لإجراء مقابلات العمل وتصفية المرشحين – قد جمعت الآن تمويلًا بقيمة 28.6 مليون دولار من السلسلة A بقيادة Blossom Capital في المملكة المتحدة. وشارك أيضًا DST Global والمستثمرون الحاليون Frst وGFC وPicus Capital. وكانت قد جمعت في السابق 11 مليون يورو في جولات تمويل سابقة. سيتم استخدام الأموال لتسريع خارطة طريق المنتج والتوسع في الولايات المتحدة وتوسيع الفريق.

تأسست منصة ماكي في عام 2022 على يد ماكسيم ليجارديز، وبول لويس كايلار، وبنجامين تشينو، وتقوم بإجراء مقابلات مع المرشحين من خلال الصوت أو الفيديو أو الرسائل النصية. تدعي الشركة أنها شهدت نموًا يزيد عن 300% في عام 2024، بعد تأمين عقود توظيف في أكثر من 50 سوقًا مع شركات مثل H&M وBNP Paribas وPwC وDeloitte وFIFA وAbercrombie وCapgemini. وتدعي أيضًا أن منصتها يمكنها تبسيط عملية التوظيف، وإنشاء تجربة أفضل للمرشحين، وتقليل معدل دوران الموظفين.

يتحدث وكلاء Maki المعتمدون على الذكاء الاصطناعي مع المرشحين المحتملين باللغة الطبيعية، وتقول الشركة، يمكنهم أتمتة العملية بنسبة 80%، مع تقليل الوقت اللازم للتوظيف بمقدار 3 أضعاف.

في مقابلة مع TechCrunch، قال ماكسيم ليجارديز، الرئيس التنفيذي لشركة Maki: “نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي لبناء وكلاء يمكن لعملائنا تخصيصهم حسب احتياجاتهم، وبشكل أساسي وكلاء لتكرار المهمة التي يقوم بها البشر في التوظيف. يمكن لوكلائنا العثور على المرشحين وفحصهم وجدول أعمالهم وإجراء مقابلات معهم.

وقال إن الوكيل المصمم لشركة الملابس العملاقة H&M يدعى ماريا. ويمكنه الاتصال بالمرشحين عبر الهاتف أو أن يكون صورة رمزية مرئية في مكالمة فيديو: “لدينا صورة رمزية مضمنة مع Synthesia، لذا فهي تجربة بصرية للغاية. وقالت ليجارديز: “يمكنها التحدث على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع المرشحين بلغات متعددة وإجراء محادثات مدتها 5 أو 10 أو 15 دقيقة مع المرشحين لتقييم مئات المهارات”.

وأضاف أن الذكاء الاصطناعي قادر على تقييم المرشح من حيث تعاطفه مع العملاء أو تعاونه أو مرونته، من بين أمور أخرى.

ومع ذلك، إذا كان هذا يبدو غير شخصي، فهو أبعد ما يكون عن ذلك، خاصة بالنظر إلى عدد المرشحين الذين يتعين عليهم التفاعل معهم، كما قال ليجارديز: “إذا تم رفض مرشح ما، فإنه يحصل على تعليقات شخصية، مع بعض النصائح لتعلم أشياء جديدة لمساعدته على التحسن”. فرصهم في المرة القادمة، مما يجعلهم أيضًا سفراء جيدين للعلامة التجارية. وقال: “98% من المرشحين لبنك بي إن بي باريبا يقولون الآن أن هذه هي أفضل عملية توظيف في حياتهم، وأنها تزيد من استعدادهم للانضمام إلى بي إن بي باريبا”.

علاوة على ذلك، على الرغم من أن هذا هو ما يسمى بعصر وفاة DEI، قال ليجارديز إن ماكي يظهر تحيزًا أقل بكثير من البشر: “لقد تم تدقيقنا من قبل ولاية نيويورك، وقد ثبت أن الذكاء الاصطناعي لدينا يخلق تحيزًا أقل من البشر”. يتعامل الإنسان مع العرق والجنس والعمر، وكلما زادت البيانات المتوفرة لدينا، كلما تمكنا من معايرتها وتدريبها مسبقًا بشكل أفضل. من يدري، ربما يؤدي توظيف الذكاء الاصطناعي إلى قوى عاملة أكثر تنوعًا في المستقبل؟

ومن بين منافسي ماكي شركات مثل SHL، وEON، وPymetrics، وSaville. قم بتجنيد CRM وBrainTrust وRecruitee وManata وغيرهم الكثير.

ومع ذلك، يقول ليجارديز إن ماكي أقل بيعًا لبرامج الموارد البشرية التقليدية بقدر ما تبيع “العمل من خلال وكلائنا، وأتمتة عمل البشر”.

قامت شركة Legardez سابقًا ببناء شركة Everroad، وهي شركة شحن رقمية، والتي استحوذت عليها شركة Sennder.

وفي بيان، قالت أوفيليا براون، الشريكة في بلوسوم كابيتال: “نعتقد أن وكلاء ماكي لديهم القدرة على تمكين المؤسسات الكبيرة من الوصول إلى المستوى التالي من الكفاءة وصنع القرار، وإعادة تحديد كيفية قيام الموارد البشرية بقيادة نجاح الأعمال”.

من المؤكد أن جمع التبرعات التي يقوم بها ماكي هو أمر رائج. أصدرت LinkedIn اليوم منتجًا جديدًا للذكاء الاصطناعي، وهو Jobs Match، وهو عبارة عن نصيحة فورية حول ما إذا كانت وظيفة شاغرة معينة تستحق الوقت اللازم للتقدم إليها.