ماكدونالدز تعتذر بعد أن أدى انقطاع تكنولوجيا المعلومات إلى إغلاق المطاعم في جميع أنحاء العالم لكنها تستبعد حدوث هجوم للأمن السيبراني | أخبار المملكة المتحدة

يقول عملاء ماكدونالدز إنهم مُنعوا من دخول المطاعم في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك في المملكة المتحدة، بعد أن تعرضت سلسلة الوجبات السريعة لمشاكل كبيرة في مجال تكنولوجيا المعلومات.

اشتكى رواد المطعم البريطانيون من إغلاق منافذ البيع، على الرغم من تمكن الكثير منهم من تقديم الطلبات من خلال تطبيق الشركة.

متابعة مباشرة:
تحديثات حول المشكلات التقنية في ماكدونالدز

ماكدونالدز وأوقفت اليابان أيضًا العمليات في معظم متاجرها البالغ عددها 3000 متجر بسبب تعطل النظام، في حين أوقفت الشركة عملياتها أستراليا وقال المتحدث باسم الشركة إن الشركة كانت على علم بالانقطاع الذي أثر على منافذها في جميع أنحاء البلاد.

وقالت صحيفة نيويورك تايمز ماكدونالدز هونج كونج واجهت أيضًا “فشلًا في نظام الكمبيوتر” – مع عدم عمل أكشاك الطلب عبر الهاتف المحمول والطلب الذاتي. وتمتلك سلسلة الوجبات السريعة حوالي 245 منفذًا في الأراضي البريطانية السابقة، وفقًا لموقعها على الإنترنت.

بعض من أكثر من 160 متجرا في نيوزيلندا كما تم الإبلاغ عن انقطاع الخدمة، مما أثر على القدرة على معالجة الطلبات.

واعتذرت شركة ماكدونالدز في المملكة المتحدة، في بيان لها، للعملاء الذين تأثروا بالحادث.

وقالت: “نحن على علم بانقطاع التكنولوجيا الذي أثر على مطاعمنا.

“لقد تم حل المشكلة الآن في المملكة المتحدة وإيرلندا.

“نشكر العملاء على صبرهم ونعتذر عن أي إزعاج قد يكون سببه هذا الأمر.

“المسألة لا تتعلق بحدث يتعلق بالأمن السيبراني.”