انقطاع عالمي لتكنولوجيا المعلومات: ركاب الخطوط الجوية يواجهون “انتظارًا لمدة تسع ساعات” و”أمتعة مفقودة” بعد يوم من مشكلة CrowdStrike | أخبار العالم

استمر الاضطراب الناجم عن انقطاع تكنولوجيا المعلومات العالمي هذا الأسبوع، حيث أبلغ ركاب الطائرات عن تأخيرات طويلة وفقدان الأمتعة، في حين حاولت الصيدليات التعامل مع تراكم الأدوية في التسليم.

انتشر الانقطاع عالميًا في صباح يوم الجمعة، بعد تحديث من شركة الأمن السيبراني العالمية CrowdStrike، تم إيقاف العديد من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Microsoft Windows عن العمل مع ظهور “شاشة الموت الزرقاء” على الشاشات.

وأكد مؤسس الشركة أن المشكلة ناجمة عن خلل في التحديث وليس هجومًا إلكترونيًا كما كان يخشى البعض.

حذر الخبراء قد يستغرق الأمر أسابيع حتى تتعافى الأنظمة بالكامل وتم الإبلاغ عن مشاكل في المطارات يوم السبت.

وقال أندرو إيفانز، من تاونتون في مقاطعة سومرست، إنه انتظر أكثر من تسع ساعات في مطار بالما دي مايوركا، وزعم أنه لم يكن هناك سوى القليل من التواصل مع شركة الطيران TUI.

وكان من المقرر أن تقلع طائرته المتجهة إلى إكستر في الساعة 2.05 صباحا بالتوقيت المحلي (1.05 صباحا بتوقيت المملكة المتحدة)، لكن الركاب لم يصعدوا على متن الطائرة حتى حوالي الساعة 10.30 صباحا بالتوقيت المحلي يوم السبت.

وقال السيد إيفانز “لقد انهارت عطلتنا تمامًا في النهاية – نشعر وكأننا مهجورون”.

“ذهبنا إلى الكاروسيل ولكن لم يكن هناك شيء هناك. ما زلنا لم نحصل على أمتعتنا.”

أفاد ركاب على متن رحلة تابعة لشركة رايان إير من بريستول إلى البرتغال بأنهم وصلوا إلى وجهة العطلة ليجدوا أنه لم يتم تحميل أي أمتعة مسجلة على متن الطائرة.

تم، الجمعة، إلغاء نحو 167 رحلة جوية كان من المقرر أن تغادر مطارات المملكة المتحدة، فيما تم إلغاء 171 رحلة كان من المقرر أن تهبط في المملكة المتحدة.

وقالت شركة TUI إن أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها “ظلت غير مستقرة” واعتذرت للركاب، مضيفة: “نحن نتفهم مدى خيبة الأمل التي شعر بها الركاب بسبب هذا الأمر ونعترف بأن العديد من العملاء كانوا بالفعل في المطار ينتظرون مغادرتهم”.

قالت إدارة ميناء دوفر في ساعة مبكرة من صباح السبت إنها تتعامل مع “مئات النازحين” من ركاب المطار وحثت العملاء على التأكد من حصولهم على حجوزات قبل الوصول.

ومن المفهوم أن الميناء لم يكن ضحية لانقطاع تكنولوجيا المعلومات العالمي.

قال دوج بانيستر، رئيس ميناء دوفر: “نحن نطبق نظام الحضور والانصراف هنا. ومع ذلك، فإننا نصر على أن يكون لديك كتاب في الأيام المزدحمة، حتى لو كان الناس يفعلون ذلك أثناء القيادة إلى الأسفل.

“كلما كانت رؤيتنا أكبر، كان ذلك أفضل.

“ولكننا هنا لخدمة الأشخاص الذين يرغبون في السفر. لذا أود أن أقول لركاب المطار النازحين: “تعالوا، لدينا القدرة على ذلك”.

تطبيق وموقع اليانصيب الوطني لقد كنا في الأسفل يوم السبت – على الرغم من أنه لم يكن من الواضح ما إذا كان هذا مرتبطًا بانقطاع تكنولوجيا المعلومات العالمي.

وتأتي تأخيرات السفر في الوقت الذي تبدأ فيه آلاف الأسر في قضاء العطلة الصيفية وسط نهاية العام الدراسي في العديد من المدارس.

اقرأ أكثر:
من سيدفع ثمن أسوأ انقطاع لتكنولوجيا المعلومات شهده العالم؟
تُظهر المخططات البيانية متى بلغت حالات الانقطاع ذروتها عبر الخدمات
انقطاع تكنولوجيا المعلومات: مخاطر التعقيد

وفي الوقت نفسه، شهدت خدمات الصيدلة أيضًا انقطاعًا كبيرًا يوم السبت.

وقال نيك كاي، رئيس رابطة الصيادلة الوطنية: “عادت الأنظمة إلى العمل عبر الإنترنت إلى حد كبير، واستؤنفت عمليات تسليم الأدوية في العديد من الصيدليات المجتمعية اليوم بعد انقطاع تكنولوجيا المعلومات العالمي.

“ومع ذلك، فإن انقطاع الخدمة أمس قد تسبب في تراكم الطلبات، ونحن نتوقع أن تستمر الخدمات في التعطل هذا الأسبوع مع تعافي الصيدليات.

“نحث الناس على التحلي بالصبر عند زيارة الصيدليات المحلية، وقد لا تزال بعض الصيدليات تعطي الأولوية للمرضى الذين لديهم وصفات طبية طارئة من عيادة طبيبهم العام.”

تابع سكاي نيوز على الواتساب

تابع آخر الأخبار من المملكة المتحدة وحول العالم من خلال متابعة سكاي نيوز

أنقر هنا

أعلنت فرقة الروك المستقلة Bombay Bicycle Club عن الموعد الجديد لعرض مهرجان موسيقي غابت عنه بسبب انقطاع تكنولوجيا المعلومات العالمي.

وكان من المقرر أن تقدم الفرقة البريطانية حفلا موسيقيا في مهرجان بولبار في مدينة فيلدكيرش النمساوية يوم الجمعة لكنها فاتتها الحفلة بسبب إلغاء رحلة.

ومن المقرر الآن أن يقام العرض يوم الأحد، وفقا للفرقة.