تعرف على حقوقك عند شراء خطوط الهاتف المحمول والإنترنت الأرضي

يلفت جهاز حماية المستهلك انتباه المواطنين إلى ضرورة الحرص على حقوقهم عند شراء خطوط الهاتف المحمول أو التعاقد على خدمة الإنترنت الأرضي.

 يهدف ذلك إلى حماية المواطنين من أي ممارسات غير قانونية أو نصب قد تحدث خلال هذه العمليات.

نصائح هامة من جهاز حماية المستهلك

1. تسجيل البيانات بشكل صحيح: عند شراء خطوط الهاتف المحمول، يجب التأكد من تسجيل كل بيانات الرقم القومي لصاحب الرقم بشكل دقيق وصحيح.

2. شروط التعاقد على الإنترنت الأرضي: عند التعاقد على خدمة الإنترنت الأرضي، يجب أن يتضمن العقد السرعة المتفق عليها والتي تتناسب مع الاحتياجات.

3. الحصول على نسخة من العقد: ضرورة الحصول على نسخة من العقد سواء كان ذلك للخط المحمول أو لخدمة الإنترنت الأرضي، لضمان الالتزام بالحقوق القانونية.

4. التواصل في حالة المخالفات: في حال وجود أي مخالفات في التعاقد، يمكن الاتصال بالجهة المختصة بفحص شكاوى الاتصالات عبر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على الرقم 155.

نصائح إضافية عند شراء هاتف محمول

– تحديد المواصفات المطلوبة: يجب على المستهلك الحرص على تحديد الإمكانيات والمواصفات التي يرغب فيها في الهاتف قبل الشراء.
– الاطلاع على شروط الضمان: التأكد من مدة وشروط الضمان التي تأتي مع الهاتف.
– الحفاظ على الفاتورة: ضرورة الحصول على فاتورة الشراء للحفاظ على كل الحقوق التي تضمنها قوانين حماية المستهلك.
– الفحص الدقيق للمنتج: التأكد من عدم وجود عيوب ظاهرة في المنتج مثل الكسور أو الخدوش.
– توافر الإكسسوارات: التأكد من توافر كل الإكسسوارات الملحقة بالهاتف.