تتهم لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تطبيق عمل الحفلة Handy بالإعلانات المضللة والرسوم المبهمة للعمال

اتهمت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) والمدعي العام في نيويورك هاندي، وهو تطبيق الحفلة الذي يمكن للعملاء استخدامه لحجز عمال النظافة والحرفيين وغيرهم، بتقديم ادعاءات خادعة حول مقدار ما يمكن أن يكسبه العمال من خلال منصته.

وفي شكوى تم تقديمها يوم الثلاثاء إلى المحكمة الجزئية الأمريكية للمنطقة الجنوبية من نيويورك، زعمت لجنة التجارة الفيدرالية والمدعي العام في نيويورك أن شركة هاندي، المملوكة لشركة أنجي (قائمة أنجي سابقًا)، أعلنت عن أرباح “لا تعكس الواقع”. للغالبية العظمى من العاملين على المنصة. وزعمت الشكوى أن هاندي فشل أيضًا في الكشف بوضوح عن الرسوم والغرامات، مما أدى إلى حجب ملايين الدولارات عن العمال.

وافق هاندي على التسوية، ولكن لم يعترف بأي خطأ.

“[Handy] وقال صامويل ليفين، مدير مكتب حماية المستهلك التابع للجنة التجارة الفيدرالية، في بيان: “اعتمدت على ادعاءات أرباح مضخمة وكاذبة لجذب العمال إلى منصتها”. “ثم قامت بخصم الغرامات والرسوم التي لم يتم الكشف عنها بشكل كاف من أجورهم”.

ووفقاً للشكوى، قامت شركة Handy بتسويق منصتها كوسيلة للحصول على أموال مقابل الوظائف على الفور. لكن إعلاناتها لم تذكر حقيقة أنه يتعين على العمال دفع رسوم – وفي بعض الحالات، إكمال وظيفة أخرى – للحصول على أسرع العوائد. (افتراضيًا، يستغرق الأمر حوالي أسبوع للحصول على أجر مقابل وظيفة مفيدة.)

كما وضع هاندي توقعات غير معقولة بشأن الأرباح، حسبما زعم المدعي العام للجنة التجارة الفيدرالية ونيويورك. في نيويورك ونيوجيرسي وكاليفورنيا، روجت إعلانات التطبيق للدفع بمعدل يصل إلى معدل لا يمكن الوصول إليه إلا للعمال في أعلى مستويات الأجور، الأمر الذي يتطلب تلبية معيار يصعب الوصول إليه. وفي أسواق أخرى، أعلنت شركة Handy عن أجور لوظائف الحرفيين وتجميع الأثاث تصل إلى 45 دولارًا في الساعة، حتى عندما كان أكثر من 90٪ من العاملين على المنصة يتقاضون رواتب أقل، وفقًا للشكوى.

علاوة على ذلك، فرض هاندي غرامات غامضة على العديد من العمال، حسبما قالت لجنة التجارة الفيدرالية والمدعي العام في نيويورك – بما في ذلك الغرامات المتكبدة دون أي خطأ من جانب العمال. وفقًا للشكوى، أدى خطأ في نظام هاندي إلى عدم إلغاء الوظائف بشكل صحيح وتغريم آلاف العمال بمبلغ 50 دولارًا. لا يمكن للعمال تجنب هذه الغرامة إلا إذا اتخذوا خطوات بما في ذلك منح إذن GPS لتطبيق Handy والانتظار أكثر من 30 دقيقة في موقع العمل.

يمكن أن تكون الرسوم عقابية بشكل خاص للعاملين في الأعمال المؤقتة مثل أولئك الذين يعتمدون على Handy كمصدر أساسي للدخل. في استطلاع أجراه معهد السياسة الاقتصادية غير الربحي عام 2022، أفاد 14% من العاملين في الوظائف المؤقتة أنهم يكسبون أقل من الحد الأدنى الفيدرالي للأجور. وقال واحد من كل خمسة إنهم شعروا بالجوع لأنهم لم يتمكنوا من توفير ما يكفي من الطعام؛ ما يقرب من الثلث لم يدفعوا فاتورة المرافق بالكامل في الشهر السابق للمسح.

وقد اعترفت شركة Handy نفسها بأن العديد من موظفيها يتلقون المساعدة العامة أو يعيشون في مساكن عامة، وفقًا لبيان صحفي صادر عن لجنة التجارة الفيدرالية.

وفي التسوية التي اقترحتها لجنة التجارة الفيدرالية والمدعي العام في نيويورك، سيدفع هاندي 2.95 مليون دولار لاسترداد أي عمال تضرروا من ممارسات المنصة. سيتعين على شركة هاندي أيضًا أن تدعم ادعاءاتها بشأن المبلغ الذي يمكن أن يكسبه العمال، وأن توضح كيف يمكن للعمال تجنب رسومها.

وقالت هاندي في بيان إنها وافقت على الشروط.

“على الرغم من أننا كنا على استعداد لرفع دعوى قضائية، فقد اخترنا الدخول في اتفاقية مع هذه الأطراف لوضع حد لهذا الأمر والعودة إلى التركيز بنسبة 100٪ على دعم عملائنا: الشركات الصغيرة التي تساعد الأمريكيين في رعاية منازلهم والحفاظ عليها “، قال متحدث باسم TechCrunch. “لم تكن أي من ادعاءات الوكالات عادلة، ولا ينبغي بأي حال من الأحوال تفسير هذه التسوية على أنها تأكيد لادعاءاتها”.