تواجه المتاجر الكبرى في المملكة المتحدة والولايات المتحدة اضطرابًا مستمرًا بعد أن ضرب هجوم برامج الفدية عملاق سلسلة التوريد Blue Yonder

يتسبب هجوم برامج الفدية على شركة Blue Yonder، إحدى أكبر مزودي برامج سلسلة التوريد في العالم، في تعطيل مستمر للعمليات في عدد من المتاجر الكبرى وتجار التجزئة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة.

وقالت شركة Blue Yonder، ومقرها أريزونا، والتي استحوذت عليها باناسونيك في عام 2021، في بيان على موقعها على الإنترنت يوم الجمعة إنها شهدت اضطرابات في بيئة خدماتها المُدارة المستضافة، “والتي تم تحديدها على أنها نتيجة لحادث فدية”.

وقالت شركة سلسلة التوريد العملاقة إنها “تعمل بجد” للتعافي من الحادث، الذي أبلغت عنه شبكة CNN لأول مرة، لكنها أضافت أنه اعتبارًا من يوم الأحد، ليس لدى الشركة “جدول زمني للاستعادة”.

لم تذكر Blue Yonder عدد عملائها من الشركات البالغ عددهم 3000 شركة المتأثرين بالحادث، ولم يرد ممثلو الشركة على أسئلة TechCrunch.

ومع ذلك، أكد اثنان من أكبر محلات السوبر ماركت في المملكة المتحدة لموقع TechCrunch أنهما تعرضا لاضطراب نتيجة لهجوم برنامج الفدية على Blue Yonder.

قالت كاثرين وودهاوس، المتحدثة باسم شركة Morrisons، التي لديها ما يقرب من 500 متجر بقالة في جميع أنحاء المملكة المتحدة، إن “انقطاع التيار الكهربائي” في Blue Yonder أثر على أنظمة إدارة المستودعات الخاصة بها للمنتجات الطازجة. وقال المتحدث باسم شركة موريسونز: “نحن نعمل حاليًا على أنظمتنا الاحتياطية ونعمل جاهدين لتقديمها لعملائنا في جميع أنحاء البلاد”.

كما أكدت شركة Sainsbury، التي تدير أكثر من 2300 متجر سوبر ماركت في المملكة المتحدة، لـ TechCrunch أن عملياتها تضررت، لكنها قالت في بيان لاحق يوم الاثنين إن خدماتها استعادت منذ ذلك الحين.

وقد شعرنا بالاضطراب في الولايات المتحدة أيضاً. وأكدت ستاربكس لصحيفة وول ستريت جورنال أن هجوم برنامج الفدية قد عطل قدرة الشركة على دفع أجور عمال صناعة القهوة وإدارة جداولهم، مما أجبر المديرين على حساب أجور الموظفين يدويًا.

لم يواجه جميع عملاء Blue Yonder فترات توقف أو انقطاع. أكدت كل من Tesco، أكبر سلسلة سوبر ماركت في المملكة المتحدة، وDHL Supply Chain، وهي قسم من شركة DHL العملاقة للخدمات اللوجستية ومقرها ألمانيا، لـ TechCrunch أنهما لم يتأثرا بحادث برنامج الفدية في Blue Yonder.

لم تعلن أي مجموعة كبرى من برامج الفدية حتى الآن مسؤوليتها عن هجوم برامج الفدية، وليس من المعروف حتى الآن ما إذا كانت أي بيانات للعملاء قد سُرقت.

وفي آخر تحديث لها، نُشر يوم الأحد، قالت Blue Yonder إن التحقيق والاستعادة “ما زالا مستمرين”.