تفشل خلاصات “من أجلك” ليلة الانتخابات، حيث تقدم معلومات قديمة، مما يثير غضب المستخدمين

قدمت خوارزميات “من أجلك” التي تروج للمحتوى الأكثر إثارة للاهتمام عبر شبكة اجتماعية، والمخصصة للمستخدم الفردي، تجربة مفككة وعفا عليها الزمن وغير قابلة للاستخدام تقريبًا في ليلة الانتخابات في الولايات المتحدة حيث سلطت الضوء على منشورات عمرها ساعات لم تعد تعكس الوضع الحالي للسباق. كانت الإحباطات مرتفعة بشكل خاص على Threads، منافس Meta’s X، حيث اشتكى العديد من المستخدمين من رؤية منشورات تبعث على الأمل حول فوز كامالا هاريس، وأولئك الذين يحثون الناخبين على “البقاء في الطابور” أو يروجون للنتائج المبكرة باعتبارها “سرابًا أحمر”، حتى بعد أن تم الإعلان عنها. من الواضح أن هاريس كانت تخسر أرضها أمام الرئيس المنتخب ترامب في الولايات التي تشهد منافسة. واستمرت تلك المنشورات في الظهور بعد أن كان فوز ترامب على وشك التحقق، كما لو أن المستخدمين سافروا مؤقتًا عبر الزمن إلى الماضي.

“هذا التطبيق فظيع لهذه الليلة. “القمامة القديمة التي أراها في خلاصة For You تثير الغضب”، كتب أحد مستخدمي Threads، مرددًا المشاعر المشتركة عبر المنصة ليلة الانتخابات.

كتب آخر، متحدثًا عن تجربة أنصار هاريس على الشبكة الاجتماعية، “رؤية منشورات متفائلة لمدة 24 ساعة تتخللها الرهبة من نوع ما الآن أمر سيء”، حيث ألقى البث بشكل عشوائي بالمشاركات الحالية وسط تلك المنشورة في وقت سابق من المساء.

أشار آخرون إلى أن “Threads For You” تتغذى على أنها فرك الملح في الجرح، وهي مؤلمة ومزعجة وتضفي “أجواء فيلم رعب غير خطية”.

هذه الشكاوى ليست جديدة – لكنها تشير إلى مشكلة أكبر تواجه Threads: واجهة المستخدم الخاصة بها.

كما اتضح، فإن الخلاصة ذات التسلسل الزمني العكسي التي أرادها هؤلاء المستخدمون في Threads موجودة بالفعل.

تم إطلاق Threads في يوليو 2023، وهو يوفر للمستخدمين خلاصة متابعة تعرض المنشورات فقط من المستخدمين الذين تتابعهم على الشبكة الاجتماعية، دون تضمين أي محتوى موصى به. يعمل الموجز بشكل مشابه لموجز X التالي، حيث لا يتم فرز المنشورات خوارزميًا، ولكن يتم عرضها حسب ترتيب وصولها. ومع ذلك، على عكس X، فإن الموجز التالي مخفي إلى حد ما في تطبيق Threads – ومن الواضح أن الكثيرين لا يعرفون وجوده أو كيفية الوصول إليه.

وفي الوقت نفسه، على X، يعد الانتقال إلى البث الزمني أمرًا بسيطًا مثل النقر على علامة التبويب الموجودة أعلى الشاشة، مما يجعل من السهل التبديل بين تجربة الوقت الفعلي والتجربة الخوارزمية.

تكمن المشكلة في كيفية تصميم Threads لتطبيقه لإخفاء الموجز التالي عن المستخدمين.

على الهاتف المحمول، يجب على المستخدمين النقر على أيقونة المواضيع في الجزء العلوي من الشاشة لعرض خياري علامة التبويب، “لك” و”متابعة”. من الناحية المثالية، ستكون علامتا التبويب متاحتين دائمًا، مما يسمح للمستخدمين باختيار التجربة التي يفضلونها في ذلك الوقت. وفي الوقت نفسه، قدمت Threads على الويب تجربة تشبه تجربة TweetDeck منذ شهر مايو، مما يسمح للمستخدمين بتثبيت أعمدة متعددة، بما في ذلك الموجز الزمني. لكن الأحداث في الوقت الفعلي مثل الانتخابات غالبًا ما تتم مشاهدتها عبر الهاتف أثناء لصقها على شاشة التلفزيون. وهنا على الهاتف المحمول تفشل Threads.

المشكلة لا تقتصر على المواضيع. على TikTok، قد يؤدي إطلاق خلاصة For You صباح الأربعاء إلى عرض مزيج من مقاطع الفيديو ذات تغطية انتخابية قديمة مخصصة لاهتماماتك وميولك. (ما لم تتجنب السياسة على المنصة بالطبع). وهذا يعني أنه يمكنك مشاهدة مقاطع فيديو تحث على التصويت حتى بعد تحديد الانتخابات، وهو أمر محبط وغير مفيد أيضًا.

من غير الواضح ما إذا كان لشكاوى المستخدمين أي تأثير، على الرغم من أنه ليس مرجحًا جدًا.

كان المنظمون يدفعون منصات وسائل التواصل الاجتماعي لإيقاف الخلاصات الخوارزمية التي تسبب الإدمان في بعض الأسواق، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي، ولكن لا توجد قواعد في الولايات المتحدة حول كيفية عمل هذه الخلاصات أو ما إذا كان من الممكن تعيينها كإعداد افتراضي. إن السماح للمستخدمين بالتبديل بشكل دائم إلى جدول زمني زمني ليس خيارًا قد يريده Meta أو آخرون لأن الخلاصات الخوارزمية تعمل بشكل أفضل للمعلنين وتشير البيانات إلى أنها تزيد من تفاعل المستخدم. وهذا يترك المستخدمين تحت رحمة الخلاصات الخوارزمية الفوضوية في وقت تكون فيه المعلومات في الوقت الفعلي بالغة الأهمية.