يريد Pinstripe إعادة تعريف الطريقة التي يبيع بها البائعون عبر الإنترنت الملابس المستعملة

تهدف Pinstripe إلى إعادة تصور السوق المستعملة من خلال منح البائعين الفرصة للحصول على واجهة متجر رقمية وحضور فعلي للبيع بالتجزئة.

تم إطلاق المنصة في يونيو، وهي تقدم نهجًا بديلاً مقارنة بالأسواق الأخرى مثل Archive وDepop وFacebook Marketplace وPoshmark. باستخدام Pinstripe، يأخذ البائعون ملابسهم إلى متاجر الشحن المحلية، ومتاجر السلع العتيقة، وتجار التجزئة، حيث يتولى موظفو المتجر عملية التسليم، مما يحرر البائعين من عبء التعامل مع التفاعلات الشخصية. كما قدمت Pinstripe مؤخرًا نظام عرض آلي يستخدم مساعده المدعوم بالذكاء الاصطناعي لإدارة عملية العرض والطلب.

غالبًا ما يواجه البائعون ضغوطًا عند إنشاء أكشاك في أسواق السلع المستعملة أو تنظيم مبيعات منبثقة لبيع الملابس القديمة أو المستعملة والإكسسوارات وغيرها من العناصر المنسقة. يواجه أولئك الذين يتطلعون إلى بيع الملابس من خزائنهم الخاصة أيضًا تحديات، مثل عدم الراحة من زيارة الغرباء لمنازلهم أو صعوبات تنسيق اللقاءات العامة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تشكل متاعب شحن المنتجات صداعًا كبيرًا آخر.

مع ظهور سوق التجزئة المستعملة – مدفوعًا بالقبول المتزايد لشراء العناصر المستعملة ومساهمة صناعة الأزياء السريعة في نفايات مدافن النفايات – أدرك مؤسسا Pinstripe، سام بلومنثال وتارو توميا، الحاجة إلى حل أفضل.

وقال بلومنثال لـ TechCrunch: “كلا منا متسوقون سلبيون وكذلك بائعون”. “كانت نقطة الألم التي حددناها حقًا هي أنه من السهل التسوق للسلع المستعملة، ولكن من الصعب حقًا بيعها. السبب وراء وجود مدافن النفايات التي يمكنك رؤيتها من الفضاء الخارجي، حيث يتم التخلص من 82 رطلاً من الملابس لكل شخص في أمريكا سنويًا، هو أنه من الأسهل بكثير التخلص من شيء ما بدلاً من بيعه أو التبرع به.

يتوفر Pinstripe حاليًا فقط للمستخدمين في مدينة نيويورك، حيث يمثل العثور على مساحة تخزين مناسبة في الخزانة تحديًا كبيرًا وتتمتع المتاجر بمساحة واسعة غير مستخدمة.

“ما نفعله هو أننا نربط الأشخاص الذين لديهم الكثير من الملابس والمتاجر ذات المساحة الكبيرة. قال بلومنثال: “نحن ندرك أن هناك تبادلًا تآزريًا، ولكن ما تريده المتاجر هو المزيد من الحركة والمزيد من الأرباح، وما يريده المؤثرون هو وسيلة لتحقيق الدخل من خزانة ملابسهم وطريقة للتخلص منها على الفور”.

ويبدو أن البائعين هم الأكثر استفادة من هذا الترتيب، حيث يحصلون على 70% من إيرادات المبيعات. في المقابل، تحصل Pinstripe على 20%، بينما يحصل شركاء البيع بالتجزئة على 10% المتبقية.

على الرغم من أن شركائها في مجال التجزئة يأخذون أصغر شريحة من الكعكة، إلا أن بلومينثال أبلغت عن ردود فعل إيجابية، حيث تهدف المنصة إلى مساعدة الشركات التي تفتقر إلى التواجد عبر الإنترنت أو فرق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، فهو يعترف أيضًا بأن العدد المحدود من الموظفين في بعض هذه المتاجر قد يمثل تحديات، لأنه يتطلب مساحة تخزين إضافية وقوى عاملة لتسهيل المعاملات.

كما أدرك بلومنثال وتوميا أن بعض العملاء قد يشعرون بالإحباط من الأسواق الأخرى لأنهم لا يستطيعون تجربة الملابس قبل الشراء. تقدم Pinstripe ميزة السماح للمشترين بتصفح العناصر وشرائها عبر الإنترنت مع تجربة الملابس شخصيًا أيضًا. يمكن للعملاء تجربة العناصر، وإذا لم يكونوا راضين عنها، يمكنهم طلب استرداد الأموال.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم Pinstripe خدمة التوصيل السريع في اليوم التالي مقابل 10 دولارات. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن المشترين الذين يحددون خيار التسليم لا يمكنهم المحاولة قبل الشراء، وتكون جميع عمليات الشراء نهائية. فقط المتسوقون الشخصيون مؤهلون لاسترداد الأموال.

على الرغم من أن Pinstripe يتميز عن العديد من منافسيه، إلا أن تجربة التطبيق هي ما يتوقعه المستخدمون عادةً.

بالنسبة للمشترين، هناك خوارزمية تنظم الخيارات بناءً على أسلوبهم الشخصي. يمكن للمشترين تصفية القوائم حسب الحجم والسعر والعلامة التجارية واللون والحالة والمزيد. بالإضافة إلى ذلك، هناك ميزة خريطة تتيح للمستخدمين اكتشاف نماذج المبيعات القريبة وأسواق السلع المستعملة والمتاجر المنبثقة ومبيعات العقارات. عملية الالتقاط هو المعيار. يتلقى المشترون بريدًا إلكترونيًا أو إشعارًا بالتطبيق عندما يكون العنصر الخاص بهم جاهزًا. لاستلام مشترياتهم، يجب أن يكون لديهم رمز التأكيد.

يمكن للبائعين إنشاء قوائم وتحميل الصور وكتابة الأوصاف وتحديد الأسعار على المنصة. أحد الاختلافات الملحوظة هو عدم وجود برنامج مراسلة داخل التطبيق للدردشة مع المشترين.

تستخدم ميزة Pinstripe الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تسمى “العرض”، نماذج ChatGPT ومفتوحة المصدر لمساعدة البائعين في إدارة عملية تقديم العطاءات. يمكن للبائعين الآن أن يطلبوا من مساعد الذكاء الاصطناعي قبول العروض تلقائيًا.

أيضًا، إذا لم يتم بيع أحد العناصر بعد 30 يومًا، فيمكن للبائعين اختيار التبرع به، وترسل Pinstripe جمعيات خيرية محلية لاستلامه والتبرع به نيابة عنهم.

تطورت Pinstripe من شركة ناشئة مماثلة أسسها Blumenthal وTomiya في عام 2022 تسمى Banter، وهي منصة للتجارة الإلكترونية تتميز بالتسوق متعدد اللاعبين والعناصر الاجتماعية، مما يسمح للمستهلكين بالتواصل مع المتسوقين ذوي التفكير المماثل. في فبراير الماضي، جمعت الشركة الناشئة ما يقرب من 900 ألف دولار في جولة تمويل أولية صغيرة من Breakers VC، و General Advance، و Muchmore Ventures، و Unpopular Ventures.

“لقد تحولنا بعد رؤية هذا الاتجاه الجديد الهائل الذي نتصرف به أنا وأصدقائي والمؤسس المشارك من وجهة نظر المستهلك، وهو الموضة المستعملة المقتصدة. العديد من هذه العلامات التجارية والمتاجر لا تستفيد منها [the shift]قال بلومنثال.

يتوفر Pinstripe في متجر التطبيقات وعلى الويب. إنه يروج لبضعة آلاف أو نحو ذلك من المستخدمين النشطين شهريًا ويعمل مع ما يقرب من اثني عشر من شركاء البيع بالتجزئة، بما في ذلك Club Vintage وLahn Shop وLeisure Centre وBrooklyn Vintage Club.

تضم المنصة أيضًا مستشارين بارزين، بما في ذلك بن ماكس روبنشتاين وجولي بورنشتاين (مؤسس Stitch Fix وDaydream السابق).